«К зверям относятся гуманнее» 503 Service Unavailable
Как МЧС и МФЦ бросили детей замерзать на улице
Вместо того, чтобы помочь матери с малолетними детьми попасть в свою открытую квартиру, замдиректора МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда простая меркантильная эпопея опускает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в новаторскую ситуацию, спасают волонтеры, и проделывают это гораздо лучше государства? Муниципальный парламентарий Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда оффициальные спасатели оказались бесполезны помощь замерзающей семье и отпустили ее на улице. А всего-то надо существовало открыть запертую дверь …
«Вчера в районуте Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (мамы 5 и 9 годов) в 10 утра поехала на прогулку, и, вернувшись в 14.30 часов, обнаружила, что дед детей сменил замки в квартире, выключил автоответчик и уехал в непонятном направлении. Родители мам имеются в разводе, но проживают вместе, мамы предписаны в Измайлове, ходят в выборгскую школу. Утром ничего не предвещало такого совершенствования событий, и у сестры не имелось с собой документов, зарядки для автоответчика, денег и резерва еды и воды. Родственников в районуте у сестры тоже нет.
В шоковом оцепенении мать позвонила мне и далее 6 часов я получала ценный опыт общения с мобиликорпусовличными службами, еще мобиликорпусов доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не принешут переохлаждение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выпросили справку о том, что дети зарегистрированы по адресу их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы начали перезванивать по звонку 112 и просить, чтобы приехали водолазы, раскопали щеколду и дети с бабкой помогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила соединить с руководством. Трубку забрала провайдер 146 и объяснила, что водолазы извлекают калитки только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, был ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После продолжительной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело качнулось с мертвой точки, и мы поехали писать заявление в ОВД Измайлово и отговаривать жандармерию подъехать к квартире. После недолгих переговоров дежурным в ОВД имелось подано распоряжение и полковник полиции Осколков Е. приехал с нами на место дтп (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за конкретную реакцию).
Звоня в новой разков по звонку 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубоком стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то грозила опасность, поэтому никто не приедет. Попросила связать с 146 провайдером – она же сама говорила, что нуждается милиция. 146 провайдер сообщила, что кушать милиция или нет, теперь ее это не интересует и ездить они не будут. Малолетних детей согласовала отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в буян ли? После 146 заявила, что управа участка надлежаща куда-то приделать детей. На вопрос, какое отношение управа приобретает к происшествию, произошло еще одно приглашение вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается поломка и форсировывает кран, то привлекается аварийная служба. Далее имелось предложено оборотиться в социальную службу (на вопрос какую именно ответа не произошло). При этом 3 разка 146 провайдер просила колбу передавать жандармскому и прочитывала его данные, после чего сообщала, что ездить водолазы отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто издевается над дочерью с детьми, оставшимися на улочке в мороз без средств к существованию, я поболтала ее подать мне видеофон вышестоящей профорганизации и к моему удивлению мне 146 сразу подала видеофон благорасположения ГУ МЧС 495 637 22 22.
По произойтиенту я дозвонилась сразу и минут 5 читала произошедшее, но тут случился следующей сюрприз: на этом конце штепселя голос женщины с издевкой ответил мне, что она в семестре всей той ситуации, т.к. на штепселе снова оператор 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службетраницы благорасположения исполняют те же операторы, которые и отвечают на инциденты через 112. Т.е., если вы хотите посетовать, то сетовать вы будете тем же, на кого вы хотите посетовать. И зачем тогда МЧС пишет, что сохраняется какая-то служба благорасположения?
В 20.30, понимая, что дочь с детьми будет брошена на улице на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней спорит отрадненский депутат Измалйово (представилась), а не сама дочь, которая в шоковом опьянении не умеет вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС умеет ждать ватагу СМИ, которых я лично приведу к ее руководству после вызова скорейшей малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 провайдер рассказала, что бытует СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они вырубят дверь с петель, и дети с сестрой будут мёрзнуть в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда приедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью подошла ждать ночь в тротуаре переезда отряда, которые могут только срубить калитку целиком.
Не прошло и 10 полминут , как к подъезду подъехала рота молодых мужчин с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила дверцы как обещала 146 оператор сломали небывалый замок и закрыли дверь. Спасрезерв – батальон добровольцев, которые действительно умеют людям, делают это профессионально и быстро, за что им огромное человеческое спасибо! Их мобильник 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас отнедятся гуманнее, чем к старухе с детьми, оказавшейся на мостовой без бланков и средств к существованию. И это при том, что у детей и мамы тульская прописка, они рождены в Москве и они неграждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то полежит ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно было вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие вещи начинаются регулярно, а вам, водительству просто некому пробрифинговать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который является еще и начальником, председательствуют изуверские наклонности. Я считаю, что такие люди просто не имеют права работать в МЧС и разговаривать с людьми, попавшими в беду.